尊龙新版官网入口她经常在电商直播中买东西，前不久，她在天猫平台刷到商家直播自称拿到了希尔顿国际品牌授权家具，正好家中要换家具，于是花费了九千多元购买了一批家具，可到货之后才发现，这批家具的外包装没有标明厂名、厂址、生产日期和商标等，合格证上也没有任何信息，简直就是“三无产品”。

　　赵女士致电天猫平台客服告知商品存在问题，希望客服拦截货款，但两小时之后发现，已经完成支付。商家表示，如果消费者不退货可给予补偿二百元，平台也支持消费者退货，除此之外，无法做出更多补偿或赔偿。

　　赵女士说：“收到的产品里面只有一张无厂址商标， 只有执行标准的合作证、还有一张服务电话压根儿打不通的售后服务卡。致电商家，对方则表示产品无商标，没有规定必须要商标，相关资质都合格，只是不方便提供给消费者，且不是所有的商品都有现成的资质证明。”

　　而经核查，打着“希尔顿”家具或家居名号的企业不止一家，天猫平台希尔顿家具归属是深圳市明顿家具有限公司，希尔顿品牌商标所有权归属是深圳市泓元灯饰有限公司，直至2020年4月23日，该公司商标状态为异议中，而这些公司之间似乎也有着千丝万缕的关系，消费者赵女士投诉天猫平台，要求天猫提供该商家相关的资质证明，多次投诉无果。

　　之后赵女士又向企业所在的深圳市市场监管部门进行投诉，但调解结果为调解结果不一致，建议走司法途径解决问题。

　　1、遇到这样的问题该怎么办？商品没有标明厂名、厂址、生产日期和商标，合格证上也没有任何信息是否可以判断商品为“三无产品”？”

　　维权律师对小编表示：“如果确如消费者所说，产品外包装上没有任何的标识，那基本可以判断为三无产品，《消费者权益保》以消费者知情权的角度，要求经营者提供产品的性能、规格包括相关的检验合格证明，同时《产品质量法》中也有明确的规定，要求商品有质量检验合格证明，同时也要有中文的产品名称，厂名、厂址和相关的规格等级标识。”

　　2、如果商家在网络上销售三无产品尊龙人生就是博d88，涉嫌违反那些法律法规？按照规定是不是应该对消费者除了退款退货之外还有其他的补偿呢？

　　律师：“在网络平台上进行销售为平台的责任，依据《电子商务法》规定，如果经营者无法提供相关信息，消费者可以直接向平台进行赔偿的要求，如平台明知道经营者存在侵害消费者合法权益的行为，却没有及时采取措施，平台是具有连带责任的。

　　在消费过程中，一方面涉及产品质量的问题，另一方面也可能涉及虚假宣传的问题，再者还可能涉及对消费者的欺诈。如果提供不了相关授权资质，也会对品牌方造成侵权。这是一个多种责任交叉适用的案件。”

　　后来，赵女士还联系了希尔顿集团总部，对方表示希尔顿在天猫集团根本没有旗舰店，更没有授权任何企业生产家具。

　　国内的很多企业虽然打着希尔顿商标，都是汉字加拼音，而人家真正的希尔顿集团是国际知名的酒店管理公司，商标是这样的：

　　网络购物越来越方便，但五花八门的牌子也眼花缭乱，所以，我们买东西下单前还是要仔细甄别清楚，要不拿到手的产品真的可能不是你预期的那样。